SERWIS DLA KLIENTÓW

Nasi klienci są dla nas najważniejsi, dlatego też jesteśmy do ich dyspozycji w sprawach dotyczących wyrobów, reklamacji, napraw i zwrotu towaru.

Jeśli macie Państwo pytania  dotyczące charakterystyki technicznej wyrobu, czy też niezupełnie jasne jest jego funkcjonowanie, prosimy zwrócić się do radek@vlahova.cz.

Reklamacje

Jeśli zdarzy się, że nasz wyrób w okresie gwarancji, to znaczy przed upływem 24 miesięcy od jego zakupu nie działa tak jak powinien, prosimy o przesłanie go wraz z opisem wady , danymi kontaktu z Państwem oraz dowodem zakupu lub listem gwarancyjnym na nasz adres:

Jasnena Vlahova s.r.o. - SERVIS
Pribyslav 77
549 01 Nove Mesto nad Metuji

Znaczną większość wad naszych produktów można usunąć naprawą w naszym specjalistycznym oddziale serwisowym. Problem jest zwykle rozwiązany już w dniu otrzymania przesyłki, ale żebyśmy mogli zaręczyć, że sytuacja się nie powtórzy kieruje się nieraz produkt na testowanie i taka procedura może trwać dłużej.

O stanie reklamacji można uzyskać informację pod numerem telefonu +48 795 464 282 od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 do 16, czy też pod adresem radek@vlahova.cz.

Pełny opis Państwa praw gwarancyjnych znaleźć można w dziale WARUNKI HANDLOWE.