ZÁKAZNÍCKY SERVIS

Naši zákazníci sú pre nás na prvom mieste, a preto sme im k dispozícii v otázkach ohľadne produktov, reklamácií, opráv a vrátenia tovaru.

Ak máte dotaz na technické parametre produktu, alebo Vám nie je niečo jasné  ohľadom fungovania tovaru, obráťte sa prosím na e-mail podpora@vlahova.cz alebo vlahova.slovensko@vlahova.cz

Reklamácie

Ak sa stane, že náš produkt v záruke, teda do uplynutia 24 mesiacov od zakúpenia nefunguje tak, ako by mal, pošlite ho prosím s popisom závady, s Vašimi kontaktnými údajmi a dokladom o zakúpení alebo záručným listom na adresu firmy:

Veľkoobchod Vláhová Jasněna, s.r.o.
Ivanovce 194
913 05 Ivanovce

Väčšina závad našich výrobkov je riešiteľná opravou na našom špecializovanom servisnom oddelení. Problém je väčšinou odstránený už v deň doručenia zásielky, ale aby sme mohli zaručiť, že situácia sa nebude opakovať, je niekedy produkt premiestnený na testovanie a proces tak môže trvať dlhšie. O stavu Vašej reklamácie sa môžete informovať na telefonickom čísle 032 64 901 94 od pondelka do piatku vždy od 07:00 do 15:30 alebo na e-mailu vlahova.slovensko@vlahova.cz.

Plné znenie Vašich záručných práv nájdete v sekcii OBCHODNÉ PODMIENKY.